রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি

cb9998 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং কিভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণসম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
cb9998 আমাদের গোপনীয়তা নীতি
DATA PROTECTION

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসের জন্য ডিজাইন করা।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি bKash, Nagad, Rocket এবং সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে সুরক্ষার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিচ্ছন্নতা

আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট লগ আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না এবং নিয়মিত পুরানো তথ্য পরিষ্কার করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না বা বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লগইন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো মার্কেটিং ট্র্যাকিং ছাড়াই এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে সবকিছু চলে।

আপনার ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী আপনার নিজের ডেটা দেখার, কপি করার এবং মুছিয়ে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান।

নীতি পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগাম জানাই এবং নতুন শর্তে সম্মতির সুযোগ দিই। কোনো লুকানো পরিবর্তন বা আশ্চর্যজনক আপডেট নেই।

REACH OUT

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা মুছিয়ে ফেলতে চান, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ এবং ডেটা মুছিয়ে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সব অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে আপনি নিজেই আপনার ডেটা সম্পর্কে আপডেট দেখতে এবং অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন। সহজ এবং দ্রুত প্রক্রিয়া, কোনো অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আধুনিক এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আইনি কাজে অ্যাক্সেস করি। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে তথ্য পাই তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জমা রেকর্ডের জন্য ব্যবহার করি। কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে, বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সাথে, বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের আইন অনুযায় আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ সাবমিট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আইনি রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনার লগইন তথ্য এবং পছন্দ মনে রাখে। আমরা এটি নিরাপত্তার জন্য এবং আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার করি। মার্কেটিং বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কখনও নয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না এবং বিনা সম্মতিতে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি দায়িত্বে খুবই সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেমন আপনার লেনদেন ভেরিফাই করার জন্য।

আপনার জমা-উত্তোলন, গেমিং ইতিহাস, লগইন রেকর্ড আমরা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি দায়িত্ব থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল, নাম সংশোধন করতে পারেন। যদি অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা ঠিক করে দেব।